Содержимое статьи:

Проверки и решения:

• Проверьте подключение к Интернету:
• Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильной сети Wi-Fi или сотовой связи.
• Попробуйте переключиться на другой источник Интернета.
• Проверьте статус серверов ВКонтакте:
• Перейдите на страницу https://vk.com/status.
• Если отображается статус "Все нормально", серверы работают исправно. В противном случае дождитесь восстановления работы серверов.
• Обновите приложение ВКонтакте:
• Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения ВКонтакте.
• Обновите приложение в App Store или Google Play.
• Проверьте настройки уведомлений:
• Зайдите в раздел "Настройки" приложения ВКонтакте.
• Выберите "Уведомления" и убедитесь, что они включены.
• Проверьте, включены ли уведомления для конкретных разделов (например, сообщения, комментарии).
• Очистите кеш приложения:
• Для Android: зайдите в "Настройки" устройства, выберите "Приложения", найдите "ВКонтакте" и нажмите "Очистить кеш".
• Для iOS: на данный момент очистка кеша в iOS невозможна.
• Перезагрузите устройство:
• Выключите и снова включите свое устройство. Это может решить временные проблемы с работой приложения.
• Проверьте антивирус и брандмауэр:
• Убедитесь, что антивирус и брандмауэр не блокируют уведомления от ВКонтакте. Добавьте приложение в список исключений.
• Если ничего не помогает:
• Обратитесь в службу поддержки ВКонтакте: https://vk.com/support?act=new.
• Укажите подробное описание проблемы, включая скриншоты, если возможно.