Тест ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Задание 1.
1.Термин «этика» ввёл в оборот:
•Конфуций
•Платон
•Аристотель
2.Первым европейским моралистом считается:
•Гомер
•Гесиод
•Гиппократ
3.Категорический императив И.Канта формулируется так:
•Даю, чтобы и ты мне дал
•Поступай так, как считаешь правильным поступать для всех
•Живи сам и давай жить другим
4.Тезис о непротивлении злу насилием выдвинул:
•Л.Н.Толстой
•Ф.М.Достоевский
•И.С.Тургенев
5.Этика и мораль соотносятся между собой, как:
•Наука и предмет изучения
•Теория и практика
•Правило и поступок
6.Какая из концепций не отражает происхождение морали:
•Натуралистическая
•Социологическая
•Утопическая
7.Мораль – это…:
•Совокупность правил и норм профессиональной деятельности
•Совокупность конкретных правил и норм поведения людей
•Совокупность универсальных общечеловеческих правил и норм поведения
Задание 2.
1.Каким из перечисленных свойств обладает мораль:
•Инвариантность
•Императивность
•Имманентность
2.Деловое общение – это…:
•Формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника;
•Когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект
•Когда учитывают особенности личности, характера, возраста, но интересы дела более значимы, чем личностные расхождения
3.Чем отличается эффективное деловое общение от неэффективного?
•Эффективное несёт большую смысловую нагрузку
•Эффективное отличается чётко поставленной целью
•Эффективное достигает поставленную цель
4.Коммуникативная сторона общения отражает стремление партнёров по общению к:
•обмену информацией
•расширению темы общения
•усилению информационного воздействия на партнёра
...............
Задание 6.
1.как вы понимаете изречение «природа дала человеку два уха, но только один язык»:
•необходимо больше слушать, чем говорить
•если хочешь слушать – перестань говорить
•для получения большего объёма информации
2. Конфликт – это:
•борьба мнений
•спор, дискуссия по острой проблеме
•противоборство мотивов или суждений
3.Конфликтная ситуация – это:
•Случайные столкновения интересов субъектов
•Накопившиеся противоречия деятельности
•Противоборство по выяснению отношений
4.Инцидент – это:
•Стечение обстоятельств, как повод для конфликта
•Истинная причина конфликта
•Накопившиеся противоречия
5.Причина конфликта – это:
•Противоположные мотивы субъектов взаимодействия
•Стечение обстоятельств, которые вызывают конфликт
•События, ситуации, которые предшествуют конфликту
6.Для каких конфликтов характерны причины: нарушение групповых норм; низкая подготовка; неадекватность внутренней установки статусу:
•Конфликт между администрацией и персоналом
•Конфликт между рядовым сотрудником и коллективом
•Конфликт между подразделениями внутри организации
7.Основными причинами конфликта между руководителем и коллективом являются:
•Стиль управления, низкая компетентность
•Влияние микрогрупп и их лидеров
•Негативная оценка руководителя со стороны вышестоящего руководства
8.к какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нём сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия?
•Межличностному, бурному и быстротекущему
•Межличностному, конструктивному
•Межличностному, экономическому
9.Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны; стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние микрогрупп и их лидеров:
•Конфликт между руководством и коллективом
•Конфликт между лидером и микрогруппой
•Конфликт между администрацией и персоналом
10. Для каких конфликтов характерны причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата:
•Конфликт между микрогруппами в коллективе
•Конфликт между лидером и микрогруппой
•Конфликт между руководством и персоналом
Цена: 1 $.